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  • Consigli sui prodotti e sulla compatibilità
  • Monitoraggio dell'ordine e consegna (da 7 a 10 giorni lavorativi)
  • Resi e rimborsi
  • Domande tecniche (installazione, comandi, smart home)

Garanzia e assistenza post-vendita

Tutti i nostri raffrescatori d'aria sono coperti da una garanzia di 2 anni contro qualsiasi difetto di fabbricazione. In caso di problemi, contattaci indicando il numero dell'ordine e ce ne occuperemo noi.

Resi

I resi devono essere annunciati via email prima di qualsiasi spedizione. Ti comunicheremo l'indirizzo per il reso e le istruzioni rispondendo alla tua email. Hai 14 giorni dalla ricezione per cambiare idea. Le spese di reso sono a carico dell'acquirente, indipendentemente dall'importo — non viene fornita alcuna etichetta di reso prepagata. Unica eccezione: prodotto difettoso o errore da parte nostra — in questo caso, le spese del reso sono a nostro carico.