Politica di reso e rimborso
Da Coldest Breeze, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se il tuo ordine non soddisfa completamente le tue aspettative, puoi effettuare un reso secondo le condizioni riportate di seguito.
Termine per il reso
Hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso o una sostituzione.
Condizioni per il reso
Per essere idoneo al rimborso, il prodotto deve:
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Essere restituito nelle condizioni originali.
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Essere completo, pulito e non danneggiato.
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Essere rispedito nel suo imballaggio originale, quando possibile.
Gli articoli che mostrano segni di uso eccessivo o danni non potranno essere rimborsati.
Come effettuare un reso
Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti a:
Il nostro team ti fornirà le istruzioni per il reso nel più breve tempo possibile.
Rimborsi
Dopo la ricezione e l'ispezione del reso, il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Il trattamento del rimborso può richiedere 5-10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
Articoli difettosi o errati
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando foto del prodotto. Troveremo rapidamente una soluzione.
Spese di reso
Salvo errori da parte nostra o prodotti difettosi, le spese di reso sono a carico del cliente.
Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante un reso o un rimborso:
Email: support@coldestbreeze.com