Contact

Neem contact met ons op

Een vraag over een product, je bestelling of een retourzending? Ons team antwoordt binnen 24 werkuren per e-mail via info@coldestbreeze.com.

Klantenservice

Ons team helpt je met:

• Productadvies en compatibiliteit
• Bestelling en levering volgen (7 tot 10 werkdagen)
• Retourzendingen en terugbetalingen
• Technische vragen (installatie, bediening, smart home)

Garantie & service

Al onze luchtkoelers hebben 2 jaar garantie tegen fabricagefouten. Neem bij een probleem contact met ons op met je bestelnummer, dan nemen wij het verder voor je in behandeling.

Retourzendingen

Retourzendingen moeten vóór verzending per e-mail worden aangekondigd. We sturen je het retouradres en de instructies per e-mail toe. Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om van gedachten te veranderen. De retourkosten zijn volledig voor rekening van de koper — er wordt geen vooraf betaald retourlabel verstrekt. De enige uitzondering is een defect product of een fout van onze kant — in dat geval zijn de retourkosten voor onze rekening.