Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij Coldest Breeze is uw tevredenheid onze prioriteit. Als uw bestelling niet volledig aan uw verwachtingen voldoet, kunt u een retour aanvragen volgens de onderstaande voorwaarden.
Retourtermijn
U heeft 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om een retour of ruil aan te vragen.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het product:
-
In de originele staat worden geretourneerd.
-
Compleet, schoon en onbeschadigd zijn.
-
In de originele verpakking worden teruggestuurd, indien mogelijk.
Artikelen die tekenen van overmatig gebruik of schade vertonen, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
Hoe een retour aan te vragen
Om een retour te starten, neemt u contact op met onze klantenservice via:
Ons team zal u zo snel mogelijk de retourinstructies geven.
Terugbetalingen
Na ontvangst en inspectie van uw retour zal de terugbetaling worden uitgevoerd via de betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
De verwerking van de terugbetaling kan 5 tot 10 werkdagen duren, afhankelijk van uw bank.
Defecte of onjuiste artikelen
Als u een beschadigd, defect of onjuist artikel ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op en voeg foto's van het product toe. We zullen snel een oplossing vinden.
Retourkosten
Contact
Voor vragen over een retour of terugbetaling:
E-mail: support@coldestbreeze.com