Condiciones Generales de Venta
Última actualización: julio de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen todas las ventas realizadas en el sitio Coldest Breeze.
1. Titular del sitio
La información relativa al titular está disponible en el Aviso legal.
2. Ámbito de aplicación
Las presentes CGV se aplican a todo pedido realizado en el sitio Coldest Breeze por un consumidor que actúe con fines personales.
Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.
3. Productos
Las principales características de los productos se presentan en cada ficha de producto. Nuestros productos son refrigeradores de aire por evaporación — no son aires acondicionados por compresor.
Las fotografías e imágenes se facilitan a título ilustrativo. Pueden existir ligeras diferencias de color o acabado según las pantallas o las series de fabricación.
4. Precios
Los precios se indican en euros (€), con todos los impuestos incluidos (IVA incluido).
Coldest Breeze se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturan según la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido.
5. Pedido
El pedido es definitivo tras la validación del pago.
Se envía automáticamente un email de confirmación tras cada compra.
6. Pago
Los pagos están totalmente asegurados. Aceptamos, entre otros: Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact e iDEAL. Todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL.
7. Entrega
Los pedidos se envían lo antes posible.
Plazo orientativo: 7 a 10 días laborables en toda Europa.
Este plazo es orientativo y puede variar en periodos de alta actividad.
8. Transmisión del riesgo
La transmisión del riesgo se produce en el momento de la entrega al Cliente.
En caso de paquete dañado, se ruega al Cliente que contacte con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 48 horas tras la recepción.
9. Derecho de desistimiento
Conforme a la normativa europea y a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales tras la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Los gastos directos de devolución de los bienes corren a cargo del Cliente, sea cual sea su importe. No se facilita etiqueta de devolución prepagada y los gastos de devolución no se reembolsan. Única excepción: producto defectuoso o error por nuestra parte — en ese caso, la devolución corre a nuestro cargo. Las condiciones completas se detallan en nuestra Política de devolución y reembolso.
10. Garantías
Garantía legal: los productos se benefician de la garantía legal de conformidad prevista por la normativa aplicable. Para los consumidores residentes en España, el plazo de la garantía legal de conformidad es de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
Garantía comercial: Coldest Breeze ofrece además una garantía comercial de 2 años desde la recepción, que cubre los defectos de fabricación (piezas y mano de obra). Esta garantía se ejerce contactando con el servicio de atención al cliente con el número de pedido y una descripción del defecto (con fotos o vídeo). No cubre el desgaste normal, los daños causados por un uso no conforme ni los daños accidentales. La garantía comercial se aplica sin perjuicio de las garantías legales.
11. Reclamaciones y resolución de litigios
Para cualquier pregunta o reclamación, nuestro servicio de atención al cliente está disponible en: info@coldestbreeze.com. Nos esforzamos por responder en 24 horas laborables.
Si un litigio no se resuelve con nuestro servicio de atención al cliente, el Cliente residente en España puede acudir al Sistema Arbitral de Consumo o a los servicios de consumo de su comunidad autónoma (OMIC). El Cliente también puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Datos personales
Los datos personales se tratan conforme a nuestra Política de privacidad (RGPD).
13. Fuerza mayor
Coldest Breeze no será responsable de un retraso o una imposibilidad de ejecución derivados de un supuesto de fuerza mayor ajeno a su voluntad.
14. Derecho aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho aplicable en el país de comercialización correspondiente, sin privar al consumidor de las protecciones imperativas de su país de residencia. En caso de litigio, las partes privilegiarán una resolución amistosa antes de cualquier procedimiento judicial.