Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site Coldest Breeze.
1. Éditeur du site
Les informations relatives à l'éditeur sont disponibles dans les Mentions légales.
2. Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur le site Coldest Breeze par un consommateur agissant à des fins personnelles.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
3. Produits
Les principales caractéristiques des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Nos produits sont des rafraîchisseurs d'air par évaporation — ils ne constituent pas des climatiseurs à compresseur.
Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif. De légères différences de couleur ou de finition peuvent exister selon les écrans ou les séries de fabrication.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Coldest Breeze se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La commande devient définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après chaque achat.
6. Paiement
Les paiements sont entièrement sécurisés. Nous acceptons notamment : Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact, iDEAL. Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées dans les meilleurs délais.
Délai indicatif : 7 à 10 jours ouvrés dans toute l'Europe.
Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier lors des périodes de forte activité.
8. Transfert des risques
Le transfert des risques intervient au moment de la livraison au Client.
En cas de colis endommagé, le Client est invité à contacter notre service client dans un délai de 48 heures après réception.
9. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, le Client dispose d'un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les frais directs de renvoi des biens sont à la charge du Client, quel qu'en soit le montant. Aucune étiquette de retour prépayée n'est fournie et les frais de retour ne sont pas remboursés. Seule exception : produit défectueux ou erreur de notre part — dans ce cas, le retour est à nos frais. Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de retour & remboursement.
10. Garanties
Garantie légale : les produits bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation applicable concernant les défauts de conformité et les vices cachés.
Garantie commerciale : Coldest Breeze offre en outre une garantie commerciale de 2 ans à compter de la réception, couvrant les défauts de fabrication (pièces et main-d'œuvre). Cette garantie s'exerce en contactant le service client avec le numéro de commande et une description du défaut (photos ou vidéo à l'appui). Elle ne couvre pas l'usure normale, les dommages causés par une utilisation non conforme, ni les dégâts accidentels. La garantie commerciale s'applique sans préjudice des garanties légales.
11. Réclamations & médiation
Pour toute question ou réclamation, notre service client est disponible à : info@coldestbreeze.com. Nous nous efforçons de répondre sous 24 heures ouvrées.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation français, en cas de litige non résolu avec notre service client, le Client résidant en France peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité (RGPD).
13. Force majeure
Coldest Breeze ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité d'exécution résultant d'un événement de force majeure indépendant de sa volonté.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit applicable dans le pays de commercialisation concerné, sans priver le consommateur des protections impératives de son pays de résidence. En cas de litige, les parties privilégieront une résolution amiable avant toute procédure judiciaire.