Condizioni Generali di Vendita
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano tutte le vendite effettuate sul sito Coldest Breeze.
1. Editore del sito
Le informazioni relative all'editore sono disponibili nelle Note legali.
2. Ambito di applicazione
Le presenti CGV si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito Coldest Breeze da un consumatore che agisce per scopi personali.
Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
3. Prodotti
Le principali caratteristiche dei prodotti sono presentate in ogni scheda prodotto. I nostri prodotti sono raffrescatori d'aria evaporativi — non sono condizionatori d'aria a compressore.
Le fotografie e le immagini sono fornite a titolo illustrativo. Possono sussistere lievi differenze di colore o di finitura a seconda degli schermi o delle serie di produzione.
4. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro (€), comprensivi di tutte le imposte (IVA inclusa).
Coldest Breeze si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I prodotti vengono fatturati sulla base del prezzo in vigore al momento della convalida dell'ordine.
5. Ordine
L'ordine diventa definitivo dopo la convalida del pagamento.
Dopo ogni acquisto viene inviata automaticamente un'e-mail di conferma.
6. Pagamento
I pagamenti sono completamente sicuri. Accettiamo in particolare: Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact, iDEAL. Tutte le transazioni sono protette dalla crittografia SSL.
7. Consegna
Gli ordini vengono spediti nel minor tempo possibile.
Tempi indicativi: da 7 a 10 giorni lavorativi in tutta Europa.
Questo termine è indicativo e può variare durante i periodi di intensa attività.
8. Trasferimento dei rischi
Il trasferimento dei rischi avviene al momento della consegna al Cliente.
In caso di pacco danneggiato, il Cliente è invitato a contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione.
9. Diritto di recesso
Conformemente alla normativa europea (direttiva 2011/83/UE), il Cliente dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitarlo è sufficiente inviare un'e-mail a info@coldestbreeze.com indicando il numero dell'ordine. Non è richiesto alcun numero di autorizzazione né alcun modulo di reso: rispondiamo entro 24 ore lavorative con le istruzioni per la restituzione.
Le spese dirette di restituzione dei beni sono a carico del Cliente, indipendentemente dal loro importo. Non viene fornita alcuna etichetta di reso prepagata e le spese di restituzione non vengono rimborsate. Unica eccezione: prodotto difettoso o errore da parte nostra — in tal caso, la restituzione è a nostre spese.
Articoli di fine collezione. Il diritto di recesso legale di 14 giorni si applica a tutti gli articoli, compresi quelli di fine collezione. Questi articoli sono però esclusi dalle nostre concessioni commerciali: reso gratuito, cambio e tolleranza oltre il termine di legge non si applicano. Le spese di restituzione restano a carico dell'acquirente.
Il rimborso avviene entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione e dal controllo del prodotto. Le modalità complete sono descritte nella nostra Politica di cancellazione e reso.
10. Garanzie
Garanzia legale: i prodotti beneficiano delle garanzie legali previste dalla normativa applicabile in materia di difetti di conformità e vizi occulti.
Garanzia commerciale: Coldest Breeze offre inoltre una garanzia commerciale di 2 anni a decorrere dalla ricezione, che copre i difetti di fabbricazione (componenti e manodopera). La garanzia può essere richiesta contattando il servizio clienti e indicando il numero dell'ordine e una descrizione del difetto (con foto o video a supporto). Non copre la normale usura, i danni causati da un uso non conforme né i danni accidentali. La garanzia commerciale si applica fatti salvi i diritti derivanti dalle garanzie legali.
11. Reclami e conciliazione
Per qualsiasi domanda o reclamo, il nostro servizio clienti è disponibile all'indirizzo: info@coldestbreeze.com. Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore lavorative.
Conformemente agli articoli L611-1 e seguenti del Codice del consumo francese, in caso di controversia non risolta con il nostro servizio clienti, il Cliente residente in Francia può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori. Il Cliente può inoltre utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Dati personali
I dati personali sono trattati in conformità alla nostra Politica sulla privacy (RGPD).
13. Forza maggiore
Coldest Breeze non potrà essere ritenuta responsabile di un ritardo o di un'impossibilità di esecuzione derivante da un evento di forza maggiore indipendente dalla propria volontà.
14. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge applicabile nel paese di commercializzazione interessato, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili previste dal paese di residenza. In caso di controversia, le parti privilegeranno una composizione amichevole prima di avviare qualsiasi procedimento giudiziario.